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常见问题解答

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常见问题解答

1、为什么邮件能发但是不能收信

2、如何找回邮局密码

3、在用outlook或者foxmail收发邮件的时候需要注意什么

1、为什么邮件能发但是不能收信

邮件能发，就说明邮件服务器运行正常，他是利用smtp发信的。

邮件不能收信，原因可能是您的mx解析没有做，mx解析是邮件路由纪录解析，在我公司提供的域名控制面板中提供了该功能，域名必须解析了mx记录才能收信。解析的方法参考域名使用帮助

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2、如何找回邮局密码

首先请登陆邮局之后，在邮箱配置中选择设置密码保护，在密码保护栏里面填写密码保护信息。如果你的邮局忘记了密码，在登陆页面选择找回密码即可通过密码保护信息找回您的密码。

如果您没有设置或者忘记了密码保护答案，那么请发信,注明找回邮局密码，我们会将该密码发送到您的会员帐号联系email中

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3、在用outlook或者foxmail收发邮件的时候需要注意什么

用客户端软件收信信件，需要注意如下几个地方：

1、用户名请填写完整，比如应该填写“webmaster@abc.com”而不能只填写webmaster

2、请务必选择SMTP发信需要密码验证的复选框

3、SMTP和POP3均请设置为：mail.abc.com即可，其中abc.com是根据您的域名而定。

	电话 0511-85299358 85299368 传真 0511-85299358-804（自动传真）
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